Εφαρμογές

Ανάλυση Αναγκών & Προτάσεις Λύσεων

Μέσα από στοχευμένες συναντήσεις, αναλύουμε τις ανάγκες της επιχείρησής σας και προτείνουμε τις κατάλληλες AI λύσεις.

Εκπαίδευση Προσωπικού

Παρέχουμε εκπαίδευση στη χρήση AI εργαλείων, διασφαλίζοντας την αποτελεσματική τους αξιοποίηση από την ομάδα σας.

Ψηφιακός βοηθός στο website σας

Ένας ψηφιακός βοηθός ο οποίος μπορεί να εξυπηρετήσει τους επισκέπτες της ιστοσελίδας σας.

• Αυτόματη, 24/7 εξυπηρέτηση πελατών, μειώνοντας τον φόρτο του call center
• Παροχή πληροφοριών και απάντηση ερωτήσεων, στο ύφος που επιθυμείτε.
• Αλληλεπίδραση με τον επισκέπτη της ιστοσελίδας σε ανθρώπινη γλώσσα με σκοπό την εξυπηρέτησή του.
• Δυνατότητα προγραμματισμού ραντεβού ή τηλεφωνικών κλήσεων με εκπρόσωπο της επιχείρησης.

Χαρακτηριστικά ΑΙ βοηθού

Οι σύγχρονοι ψηφιακοί βοηθοί διαφέρουν σημαντικά από αυτούς των προηγούμενων τεχνολογιών.

• Ο βοηθός απαντάει στις ερωτήσεις του επισκέπτη και συνεργάζεται με αυτόν, χρησιμοποιώντας τη γνώση που του έχει δοθεί.
• Δεν απαντά μόνο σε συγκεκριμένες ερωτήσεις, όπως τα παραδοσιακά chatbots.
• Χρησιμοποιεί εργαλεία, όπως συλλογή πληροφοριών από το χρήστη ή εκτέλεση συγκεκριμένων ενεργειών.

Προσωπικές Προτάσεις (Recommendation systems)

• Με βάση ένα συγκεκριμένο προϊόν, προτείνουμε αλλά προϊόντα που αγοράζονται μαζί, με βάση το ιστορικό των αγορών άλλων πελατών.
• Με βάση τον πελάτη και τη συμπεριφορά του, του προτείνουμε άλλα παρόμοια, με βάση αυτά που άλλοι παρόμοιοι χρήστες έχουν αγοράσει ή κοιτάξει.

AI Chatbot για Αναζήτηση Προϊόντων

• Αναζήτηση με βάση χρήση, χαρακτηριστικά ή τιμή ή οποιοδήποτε χαρακτηριστικό, με χρήση απλής γλώσσας.
• Βελτιωμένη εμπειρία πλοήγησης στο e-shop.

AI Voice Assistant [hot!]

Εξυπηρέτηση τηλεφωνικών κλήσεων όλο το 24ωρο με οσεσδήποτε γραμμές, χωρίς την ανάγκη για εκπρόσωπο (όπως στους παραδοσιακούς τηλεφωνητές).

• Αυτόματη απάντηση κλήσεων. Εξυπηρέτηση συνομιλητή με πληροφορίες, προγραμματισμό ραντεβού ή άλλε ενέργειες (όπως αποστολή email ή καταχώριση κάποιας εγγραφής).
• Μπορεί να αντικαταστήσει έναν μεγάλο αριθμό υπαλλήλων, με σκοπό την αξιοποίησή τους σε πιο παραγωγικές διαδικασίες της επιχείρησης.

Τηλεφωνικές πωλήσεις και ενημέρωση

• Ενημέρωση και επικοινωνία με πελάτες μέσω αυτοματοποιημένων κλήσεων.
• Αυτοματοποίηση ενημέρωσης συνεργατών.

Έξυπνο BI Chatbot

Παροχή απαντήσεων και διαγραμμάτων στους managers της εταιρίας χωρίς την ανάγκη του IT τμήματος.

• Συνδέεται και κατανοεί τις βάσεις δεδομένων της επιχείρησής σας και απαντά σε οποιαδήποτε ερώτηση.
• Δεν είναι απαραίτητο το report ή το γράφημα να έχει σχεδιαστεί προηγουμένως από το ΙΤ τμήμα.

Chatbot για Εσωτερική Γνώση

• Άμεση πρόσβαση σε πληροφορίες και διαδικασίες της εταιρείας σας, μέσω chatbot.
• Chatbot της εταιρίας το οποίο θα έχει γνώση του documentation (για παράδειγμα εσωτερικές διαδικασίες εταιρίας) και θα απαντάει σε ερωτήσεις με βάση αυτή τη γνώση, παραπέμποντας στο σχετικό έγγραφο.

Χρήση σε Βάση Δεδομένων [hot!]

Συμπλήρωση πεδίων βάσης, είτε σε δεδομένα που υπάρχουν ήδη στη βάση, είτε σε κάθε νέο δεδομένο τη στιγμή της καταχώρισης του στη βάση.

• Παράδειγμα: Δημιουργία περιλήψεων ή τίτλων (για tickets/αιτήματα κλπ) για εγγραφές στη βάση δεδομένων βάση την περιγραφή του.

Classification δεδομένων

• Διαχωρισμός εγγραφών (όπως αναφορές) σε κατηγορίες.
• Παράδειγμα: Ξεκαθάρισμα των σχόλιων σε ένα YouTube βίντεο με βάση κάποια κριτήρια, με σκοπό να απομείνουν όσα θα πρέπει να απαντηθούν.

Ψηφιοποίηση Εγγράφων

• Ανάγνωση τιμολογίων, αποδείξεων, φορμών ή εγγράφων από PDF ή φωτογραφίες και μετατροπή τους σε δομημένα δεδομένα (Excel ή βάσεις δεδομένων).

Αυτοματοποίηση & Βελτιστοποίηση Διαδικασιών

• Ετοιμασία ή/και αποστολή απαντήσεων email.
• Αυτόματη συμπλήρωση δεδομένων, data entry, invoicing, report generation.
• Συλλογή άρθρων ή ειδήσεων από πολλαπλές πηγές και παρουσίασή τους στην επιθυμητή μορφή.

GPT σε Excel

• Χρήση μοντέλων GPT σε Excel.
• Εγκατάσταση δικού μας πρόσθετου για το Excel σε PC της εταιρίας για απεριόριστη χρήση.
• Εφαρμογή επεξεργασίας ή εξαγωγή πληροφοριών σε μεγάλο όγκο κελιών, με χρήση ΑΙ.
  • Παράδειγμα: Μετάφραση μιας λίστας με 5000 κελιά.
  • Παράδειγμα: Σε πίνακα με 10000 εγγραφές οι οποίες έχουν πληροφορίες σε απλό κείμενο, συμπλήρωση άλλων πεδίων του πίνακα με την εξαγόμενη δομημένη πληροφορία (όπως ονοματεπώνυμο ή ημερομηνία συμβάντος).
  • Παράδειγμα: classification (κατηγοριοποίηση) εγγραφών.

Πρόσθετα του Office

• Εγκατάσταση και εκπαίδευση σε άλλα πρόσθετα του Office που χρησιμοποιούν ΑΙ

Data Mining

• Ανάλυση Δεδομένων και λήψη αποφάσεων.
• Shopping basket analysis – Ανάλυση Συνηθειών
  • Παράδειγμα: Εντοπισμός των προϊόντων που αγοράζονται μαζί.
• Analyize Key Influencers
  • Μεταξύ πολλαπλών αιτών, βρίσκουμε ποιες πραγματικά συμβάλλουν στην διαφοροποίηση του αποτελέσματος.
• Clustering (customers) / clustering / categorization
  • Παράδειγμα: Κατηγοριοποίηση πελατών (Δημιουργία προφίλ) για στοχευμένο marketing.
• Εύρεση Τάσεων & Εξαιρέσεων (exceptions / outliers)
  • Παράδειγμα: Εντοπισμός ανωμαλιών για έγκαιρη αντιμετώπιση.

Logistics

• Βελτιστοποίηση διαδρομών, διαχείριση αποθεμάτων και πρόβλεψη ζήτησης (route planning, inventory management, demand forecasting).